Auslastung
Ein Wert, der zeigt, wie viel der verfügbaren Zeit oder Kapazität tatsächlich genutzt wurde, unabhängig davon, wie voll der Terminkalender aussieht.
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Onlinekurs · Bildungsangebot
Die Zahlen, die Ihr Geschäft wirklich beschreiben.
Ein Onlinekurs für Inhaberinnen und Inhaber kleiner Dienstleistungsunternehmen. Sechs Abendtermine zeigen, welche drei bis fünf Kennzahlen aussagekräftig sind, wie Sie sie wöchentlich ohne neue Software erheben und wann eine Abweichung zum Handeln auffordert.
Auslastung
Zahlungseingang
Deckungsbeitrag
Stornoquote
Wiederkehrende Kundschaft
Auslastung
Zahlungseingang
Deckungsbeitrag
Stornoquote
Wiederkehrende Kundschaft
Warum ein einfaches Kennzahlensystem oft fehlt
Viele Betriebe im Dienstleistungssektor führen Kassenbuch und Terminplan sorgfältig, doch selten existiert ein Blick, der beides verbindet. Branchenbeobachtungen aus Weiterbildungseinrichtungen legen nahe, dass gerade kleine Unternehmen zwar über Buchhaltung verfügen, aber selten über eine wöchentliche Auswertung, die frühzeitig zeigt, wo sich etwas verschiebt.
Der Kurs setzt genau dort an. Es geht nicht um zusätzliche Software oder komplexe Auswertungen. Es geht um eine kleine, handhabbare Anzahl von Werten, die Sie selbst erheben und einordnen können, jede Woche, mit einem Blatt Papier oder einer einfachen Tabelle.
Das Ziel ist Verständnis, nicht Kontrolle um der Kontrolle willen. Wer versteht, was eine Abweichung bedeutet, kann in Ruhe entscheiden, ob und wann eine Reaktion sinnvoll ist.
Beispielhafte Kennzahlenfelder
Fünf Bereiche, die im Kurs eingeordnet werden
Der Kurs erklärt, wie solche Bereiche für Ihr eigenes Geschäft konkretisiert werden. Welche davon für Sie relevant sind, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab und wird in den Abendterminen gemeinsam erarbeitet.
Zahlungseingang
Nicht der Umsatz allein, sondern wann das Geld tatsächlich auf dem Konto ankommt. Ein früher Hinweis auf Liquiditätsengpässe.
Deckungsbeitrag pro Auftrag
Eine einfache Rechnung, die zeigt, ob ein Auftragstyp sich wirtschaftlich trägt, ohne komplette Kostenrechnung zu erfordern.
Wiederkehrende Kundschaft
Ein Hinweis darauf, ob Neukundschaft dauerhaft gebunden wird oder ob ständig neu akquiriert werden muss.
Stornoquote
Ein Wert, der zeigt, wie viel gebundene Kapazität durch Absagen wieder verloren geht, oft unterschätzt im Alltag.
Sechs Abende, feste Uhrzeit, zum Mitnehmen
Der Kurs findet an sechs Abenden statt, jeweils außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Jede Einheit endet mit einer Tabellenvorlage, die Sie direkt in Ihrem Betrieb einsetzen können, ohne weitere Anschaffung. Die Vorlagen funktionieren mit Papier, mit einer einfachen Tabellenkalkulation oder mit dem, was Sie bereits nutzen.
Inhalte im DetailTeilnahmeoptionen
Drei Varianten der Kursteilnahme
Alle Varianten umfassen die vollständigen sechs Abendtermine. Der Unterschied liegt in der Anzahl der Zugänge und im Umfang der begleitenden Unterlagen.
| Leistung | Einzelzugang | Team-Zugang | Wiederholer-Zugang |
|---|---|---|---|
| Teilnahme an allen sechs Abendterminen | |||
| Anzahl teilnehmender Personen aus einem Betrieb | 1 Person | bis 2 Personen | 1 Person |
| Tabellenvorlagen zum Mitnehmen | |||
| Aufzeichnung der Abende zum Nachschauen | vier Wochen | acht Wochen | vier Wochen |
| Kurzer schriftlicher Rückfragenkanal während der Kurslaufzeit | |||
| Zugang für Personen, die den Kurs bereits einmal besucht haben |
Der Team-Zugang wird von der Kursleitung häufig für Betriebe empfohlen, in denen Inhaberin oder Inhaber die Zahlenerhebung an eine zweite Person im Betrieb weitergeben möchten.
Vor Ort erreichbar, Kurs findet online statt
Die Abendtermine selbst finden online statt, damit sie sich mit dem Betriebsalltag vereinbaren lassen. Für schriftliche Anfragen und postalische Angelegenheiten erreichen Sie uns unter folgender Adresse.
- Kollwitzstraße 10, 10405 Berlin
- +49 30 27595090
- [email protected]
- Rückmeldung werktags, meist innerhalb von zwei bis drei Werktagen